La presente Política de Envío regula las condiciones aplicables al envío y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web para direcciones de entrega situadas en España. Su finalidad es ofrecer información clara sobre las zonas de entrega, los costes de envío, los plazos estimados, el seguimiento de los pedidos y la gestión de posibles incidencias logísticas.
Realizamos envíos exclusivamente a direcciones situadas en España. La disponibilidad del servicio puede variar en función de la dirección de entrega y de la cobertura del transportista.
El coste de envío se determina en función del importe total del pedido confirmado antes de finalizar la compra.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable de conformidad con la legislación vigente.
Los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid). Los impuestos, aranceles y demás costes de importación aplicables están incluidos en el precio total del pedido. El cliente no deberá abonar costes adicionales en el momento de la entrega.
Una vez validado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación y posteriormente se entrega al operador logístico correspondiente.
Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago. El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 14 días laborables a partir del envío.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, incidencias logísticas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Los envíos se gestionan mediante empresas de transporte reconocidas, seleccionadas según disponibilidad, destino y características del paquete.
La asignación del transportista se realiza de forma automática para procurar una entrega adecuada y eficiente.
Cuando el pedido haya sido despachado, se facilitarán los datos necesarios para consultar el avance del transporte.
La información de seguimiento se enviará normalmente por correo electrónico tras la salida del pedido del centro logístico.
Al recibir la entrega, se recomienda revisar el paquete antes de aceptarlo definitivamente o poco después de su recepción.
Si se detectan daños, artículos faltantes, errores en la entrega o cualquier otra incidencia, recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, aportando el número de pedido, fotografías cuando sea posible y una breve descripción del problema.
El cliente debe introducir una dirección completa, correcta y actualizada para evitar problemas durante el transporte.
Antes de confirmar el pedido, se recomienda comprobar cuidadosamente nombre, teléfono, código postal, ciudad, provincia y dirección completa.
Las solicitudes de cambio o cancelación solo podrán gestionarse si el pedido aún no ha sido despachado.
Más información disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
Las incidencias de entrega se revisarán caso por caso conforme a la información aportada por el cliente y a las condiciones del operador logístico.
Información complementaria disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
Para consultas sobre envíos, seguimiento, retrasos o problemas relacionados con la entrega:
Dirección: 10219 Budtime Ln, Dallas, TX 75217, US
Teléfono: +1 (701) 426-9880
Correo electrónico: home@nestmira.com
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, logísticos u operativos. La versión publicada en el sitio web será la vigente en el momento de la realización del pedido.
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